МП «УК Прохладненский водоканал»
Диспетчерская служба
+7(86631)4-62-25

РЕЖИМ РАБОТЫ
ПН с 08-00 до 17-00
ВТ с 08-00 до 17-00
СР с 08-00 до 17-00
ЧТ с 08-00 до 17-00
ПТ с 08-00 до 17-00
СБ Выходной
ВС Выходной
ОБЕД с 12-00 до 13-00
Абонентный отдел работает в субботу с 08-00 до 12-00

 

Вопросы и отзывы


26.07.2018 Дмитрий пишет:
Добрый день. Не могу найти на Вашем сайте тарифы на водоснабжение и отведение актуальные на сегодняшний день. Если можно пришлите на почту) Спасибо.
Администратор отвечает:
Доброго времени суток! Разместим в ближайшие дни. Выслали на Ваш электронный адрес.

30.06.2018 Волков Михаил Николаевич пишет:
Добрый день! Помогите пожалуйста решить нашу проблему с водой. В летнее время у нас постоянно нет воды. На улице жара +40 а мы живём без воды. В 6 ч утра воды уже нет,приходим с работы в 18-30 воды нет,даже не капает...бывает только после 23.00. Неоднократно обращались в водоканал, звонки регистрируют,а меры не принимаются. Уже неделю без воды.Объясняют тем,что трубы старые и если дать напор,рвет трубы... А как нам жить? Не умыться,не постирать,и кушать не приготовить,полная антисанитария... Даже в зимнее время нет напора,колонка не загорается. Очень надеемся на Вашу помощь,больше нет сил днём работать,а ночью заготавливать воду!!
Администратор отвечает:
Доброго времени суток! В данном вопросе Вам поможет производственно технический отдел (кабинет №13) или позвонив по телефону +7(86631) 2-45-28.

21.06.2018 Дарья пишет:
Добрый день. Пришло письмо на единую уплату коммунальных платежей. Где написано, что нужно сообщать показания в водоканал. Как это правильно сделать? Можно ли сообщать данные на контактный номер (тогда какой?) или на почту водоканала ?
Администратор отвечает:
Доброго времени суток! Показания прибора учета нужно сообщать ежемесячно путем: (1) позвонив по номеру телефона 8(86631) 4 48 93 (2) путем отправления письма на адрес электронной почты abovodaproh@mail.ru в формате: Лицевой счет, ФИО, Адрес, Показания приборов учета (раздельно), Дата снятия показаний, Телефон.

16.01.2018 Антон пишет:
Здравствуйте, не могли бы сказать стоимость одного куба воды в 2014, 2015, 2016 и 2017 годах??? хотим сверить оплаты квитанций через содружество и как оно есть в реальности, пожалуйста.
Администратор отвечает:
Доброго времени суток! У всех тарифы разные, по этому уточните пожалуйста следующую информацию: 1.Что за содружество? 2. Адрес (улица, номер номер дома)?

01.11.2017 надежда пишет:
спасибо за ответ ,только не понятно где и как указывать показание счетчика.
Администратор отвечает:
К сожалению ни как. Но Вы можете всегда позвонить и сообщить показания, узнать сумму задолженности, интересующие Вас вопросы касающиеся Л/С по телефону: 4-48-93.

31.10.2017 надежда пишет:
как оплатить показание счетчика через интернет
Администратор отвечает:
http://vodokanal-proh.ru/?Page=files&act=show_razdel&id=19

18.10.2017 Сергей пишет:
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, в ответе Владимиру от 27.05.17 сказано, что все свои данные по ЖКХ услугам (не только по воде) можно просмотреть и внести изменения на сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru). Однако, ваша организация не зарегистрирована на данном портале. Есть ли иная возможность оплаты и контроля через интернет.
Администратор отвечает:
Организация зарегистрирована на данном портале. Скорее всего Вы неправильно или не в том разделе ищите. Более подробную информацию по работе в личном кабинете ГИС ЖКХ мы Вам отправили на Ваш эл. адрес.

27.05.2017 Владимир пишет:
Как долго будет разрабатываться личный кабинет и когда конкретно он заработает?
Администратор отвечает:
Доброго времени суток! МП "УК Прохладненский Водоканал" отказался от идеи по разработке личного кабинета, по скольку все свои данные по ЖКХ услугам (не только по воде) вы можете просмотреть и внести изминения на сайте Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (https://dom.gosuslugi.ru). Что будет и являться единым личным кабинетом для каждого абонента по всем ЖКХ услугам.

23.05.2017 Диана пишет:
Доброго времени суток, я хочу измерить давление воды в своем частном доме, куда мне обратится в аварийную службу водоканала или сразу в Роспотребнадзор? С ув. Диана
Администратор отвечает:
Доброго времени суток! Для замера давления воды в Вашем частном доме, потребуется написать заявление на имя Генерального директора МП "УК Прохладненский водоканал" с указанием Ф.И.О., точного адреса домовладения и номера телефона для обратной связи.

17.09.2016 Хорошев Юрий Николаевич пишет:
Предлагаю разместить на сайте предприятия бланк квитанции для оплаты предоставляемой услуги. Если создание личного кабинета клиента, что естественно в современных условиях, непосильная задача для организации, то этот минимум не составит никакого труда и снимет существующую проблему для абонентов. Разумеется, такой бланк целесообразно выполнить в формате, допускающем его заполнение в электронной форме.
Администратор отвечает:
1. Размещение "Бланка квитанции" на сайте не будет. Это связанно с тем что МП "УК Прохладненский водоканал" постепенно отказывается от расчета с абонентами по Абонентным книжкам и переходит на расчет по платежным документам (Извещение/квитанция) формирующиеся автоматически программным обеспечением. 2. Создание личного кабинета находится в стадии разработки.

Ваше имя
E-mail
Текст вопроса (отзыва)
Для защиты от автоматических действий выберите правильное название предмета из списка:



Панель управления